Privacidad y datos
Eliminar tu cuenta de Navaja Emprende
Tu información es tuya. Puedes eliminar tu cuenta y todos los datos asociados en cualquier momento, desde la app o desde esta página.
Opción 1 — Desde la app móvil (recomendado)
- Abre la app Navaja Emprende en tu iPhone o Android.
- Inicia sesión con la cuenta que quieres eliminar.
- Ve a Ajustes (ícono de engranaje en la esquina superior).
- Toca Cuenta → Eliminar cuenta.
- Confirma con el código que enviamos a tu correo (válido 15 minutos).
- Tu cuenta queda marcada para borrado y se elimina definitivamente en 30 días.
Durante esos 30 días puedes cancelar la solicitud iniciando sesión nuevamente. Pasado el plazo, el borrado es irreversible.
Opción 2 — Desde la web (sin acceso a la app)
Si perdiste el acceso a tu dispositivo o ya no tienes la app instalada, envíanos el siguiente formulario y procesaremos tu solicitud manualmente en un plazo máximo de 7 días hábiles.
Qué se elimina y qué se conserva
| Tipo de dato | Acción | Plazo |
|---|---|---|
| Perfil (nombre, email, país, idioma) | Eliminado | Inmediato al confirmar |
| Historial de cálculos (IVA, BH, márgenes, etc.) | Eliminado | Inmediato al confirmar |
| Cotizaciones, plantillas y QRs guardados | Eliminado | Inmediato al confirmar |
| Recordatorios fiscales y de cobro | Eliminado | Inmediato al confirmar |
| Sesiones activas en otros dispositivos | Cerradas | Inmediato al confirmar |
| Suscripción Premium (si tienes) | Cancelada — gestiona renovación con Apple/Google | No reembolsable proporcionalmente |
| Logs de auditoría (login, cambios de cuenta) | Anonimizados (sin tu email) | Conservados 12 meses por seguridad |
| Registros financieros relacionados a Premium | Conservados anonimizados | Hasta 7 años (obligación tributaria) |
¿Solo quieres pausar tu cuenta?
Si no estás seguro de eliminarla, también puedes simplemente cerrar sesión y dejar de usar la app. Tu cuenta se mantendrá inactiva sin costo. La eliminación es para casos donde quieres borrar definitivamente tus datos.
¿Dudas o problemas? Escríbenos a navajaemprende@gmail.com .
Esta política aplica a la app Navaja Emprende, desarrollada por Leonel Cuevas. Última actualización: mayo 2026.